para una buena convivencia

NORMAS DEL SERVICIO DE ALOJAMIENTO

1 - Información básica:

• Check-in: desde las 13:00 hasta las 21:00 

• Check-out: desde las 07:00 hasta las 11:00 

• Horario de descanso: desde las 23:00 

• Desayuno: de lunes a sábado de 07:00 a 10:00 y domingos de 08:00 a 11:00

• Para limpieza y cambio de toallas: solicite en recepción online el día anterior.

• No se permiten fiestas

• No se admiten mascotas

• Prohibido fumar en habitaciones o áreas interiores. Multa: USD 100.

• Sólo se admiten visitas con aviso y registro previo, en horario diurno.

• Apaga las luces y el aire acondicionado al salir. Cuidemos el ambiente.

• Comunicación y asistencia: para dudas sobre el funcionamiento del establecimiento o solicitud de horarios extraordinarios, contacta a recepción online; si es necesario, te pondremos en contacto con la persona habilitada para resolver tu solicitud.
   

2 - Admisión, documentación y menores

 

• Identificación obligatoria: todas las personas deben presentar documento de identidad válido al check-in.

• Menores de edad solo pueden alojarse acompañados por padres, madres o tutores/as legales (acreditado con documentación).

• Si no se presenta la documentación, el establecimiento podrá rechazar la estancia.

3 - Pagos y facturación

 

• La estancia se abona al momento del check-in.

• Consumiciones y servicios adicionales se saldan en el check-out.

 

4 - Cocina compartida y lavandería

 

• Cocina compartida: uso permitido desde las 11:00 hasta las 21:00. Dejar limpia y ordenada tras cada uso.

• Lavandería: USD 5 por ciclo. Solicite de lunes a viernes de 08:00 a 14:00. 

• No es permitido preparar alimentos ni  lavar ropa en las habitaciones y baños.
   

5 - Piscina y áreas comunes

• Disponible hasta las  22:00 

• Respeta los horarios de mantenimiento, ya que la piscina puede estar con químicos no aptos para el baño.

• Higiene previa: es obligatorio ducharse antes de ingresar a la piscina.

• Indumentaria: sólo se permite ropa de playa (no ropa de calle/zapatillas).

• No utilizar bronceadores ni protector solar para ingresar a la piscina.

• Prohibido comer o beber dentro de la piscina.

• Prohibido ingresar vasos u objetos de vidrio a la zona de piscina.

• Respeto y cuidado: mantener los espacios limpios  y respetar el descanso. 

• No usar equipos de sonido.

 

6 - Seguridad del establecimiento y de las personas

 

• Verificar que el portón de acceso quede correctamente cerrado al entrar/salir.

• El establecimiento cuenta con vigilancia permanente y circuito de cámaras 24/7 en áreas comunes.

• Mantener tus objetos siempre vigilados en áreas comunes y estacionamiento; están bajo tu exclusiva responsabilidad.

• Extravíos y reposiciones:

• Pérdida de llave física: cargo de USD 20.

• Pérdida de control de acceso: cargo de USD 20.

• Daños y limpieza extraordinaria: toda rotura, daño o suciedad excepcional ocasionada por mal uso será cargada a la persona responsable al costo de reposición/limpieza.

7 - Expulsión por conducta y apoyo de autoridad

 

• Sustancias/objetos prohibidos: no se permite el ingreso/consumo de sustancias ilegales, ni el porte de armas u objetos peligrosos.

• Las personas que se comporten de manera violenta, alteren la convivencia o el normal funcionamiento del establecimiento podrán ser expulsadas sin derecho a reembolso.

• Casa Alamanda podrá solicitar el auxilio de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando corresponda para hacer cumplir este reglamento y garantizar la seguridad.

8 - Aceptación del reglamento

 

• La reserva, el check-in y/o el ingreso a Casa Alamanda implican la aceptación de este reglamento. 

• El incumplimiento puede derivar en cargos, cancelación de la estadía y/o desalojo sin reembolso.
   

Gracias por visitarnos. Cuidemos juntos este espacio.